Mantenimiento y Soporte

Mantenemos actualizado tu software y estamos disponible para ti en caso de duda, consulta o incidencia en la aplicación.

En Novatrans estamos contigo para atender todas tus necesidades

Soporte online y telefónico en horario de 9 a 17 horas de lunes a viernes. Sistema de tickets 24 horas.

Actualizamos mensualmente nuestro software con novedades, elaboradas por nuestro técnicos en base a las necesidades que nos plantean los clientes

Nuestro equipo de profesionales especializados en el sector de transportes te ayudarán en todo lo posible

Acceso gratuito a webinars, formaciones online e incluso formaciones presenciales a demanda

Estaremos contigo desde el primer momento, para que aprendas a utilizarlo cuanto antes

Estudiamos todas las propuestas de mejora que recibimos y estamos en continua evolución para su máxima adaptación a las empresas de transporte

¿Por qué contratar nuestro servicio de mantenimiento y soporte técnico?

Tendrá Soporte Online – Consultas telefónicas sobre el funcionamiento de NOVATRANS.
Recibirá solución a sus consultas, dudas e incidencias, ya sea por teléfono o conectándose un técnico de NOVATRANS a su equipo y mostrándole cómo resolver su consulta.
Disfrutará de las nuevas actualizaciones o versiones de NOVATRANS, que SOLBYTE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L desarrolle por evolución tecnológica y de programación, mejoras de operatividad, nuevas funciones, cambios de ámbito legal, legislativo y / o disposiciones oficiales.
Tendrá derecho a la resolución de incidencias graves en menos de 24 horas.
Recibirá formación continua sobre NOVATRANS siempre que lo necesite y también sobre las nuevas actualizaciones.
Podrá disfrutar de los descuentos sobre los precios de tarifa vigentes correspondiente a los productos o servicios de SOLBYTE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L

¿Cómo se actualiza NovaTrans?

NovaTrans se actualiza cada cierto periodo de tiempo introduciendo mejoras en el software, garantizando en todo momento un servicio de calidad a todos sus usuarios. Dicha actualización se realiza de manera automática gracias a los procesos de los que disponemos en NovaTrans desde los servidores sin que ninguno de los usuarios se tenga que preocupar.