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Mantenimiento y Soporte

Mantenemos actualizado tu software y estamos disponible para ti en caso de duda, consulta o incidencia en la aplicación.

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En Novatrans estamos contigo para atender todas tus necesidades

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Soporte online y telefónico en horario de 9 a 17 horas de lunes a viernes. Sistema de tickets 24 horas.

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Actualizamos mensualmente nuestro software con novedades, elaboradas por nuestro técnicos en base a las necesidades que nos plantean los clientes

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Nuestro equipo de profesionales especializados en el sector de transportes te ayudarán en todo lo posible

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Acceso gratuito a webinars, formaciones online e incluso formaciones presenciales a demanda

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Estaremos contigo desde el primer momento, para que aprendas a utilizarlo  cuanto antes

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Estudiamos todas las propuestas de mejora que recibimos y estamos en continua evolución para su máxima adaptación a las empresas de transporte

¿Por qué contratar nuestro servicio de mantenimiento y soporte técnico?

  • Tendrá Soporte Online – Consultas telefónicas sobre el funcionamiento de NOVATRANS.
  • Recibirá solución a sus consultas, dudas e incidencias, ya sea por teléfono o conectándose un técnico de NOVATRANS a su equipo y mostrándole cómo resolver su consulta.
  • Disfrutará de las nuevas actualizaciones o versiones de NOVATRANS, que SOLBYTE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L desarrolle por evolución tecnológica y de programación, mejoras de operatividad, nuevas funciones, cambios de ámbito legal, legislativo y / o disposiciones oficiales.
  • Tendrá derecho a la resolución de incidencias graves en menos de 24 horas.
  • Recibirá formación continua sobre NOVATRANS siempre que lo necesite y también sobre las nuevas actualizaciones.
  • Podrá disfrutar de los descuentos sobre los precios de tarifa vigentes correspondiente a los productos o servicios de SOLBYTE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L

¿Cómo se actualiza NovaTrans?

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NovaTrans se actualiza cada cierto periodo de tiempo introduciendo mejoras en el software, garantizando en todo momento un servicio de calidad a todos sus usuarios. Dicha actualización se realiza de manera automática gracias a los procesos de los que disponemos en NovaTrans desde los servidores sin que ninguno de los usuarios se tenga que preocupar.

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